Dúvidas Frequentes

Informações essenciais sobre o nosso processo de curadoria, produção e entrega.

A MugShopp emite Nota Fiscal?

Sim. Somos uma empresa formalizada (CNPJ: 64.137.780/0001-07) e emitimos Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) para todos os nossos pedidos, garantindo segurança e transparência para pessoas físicas e jurídicas.

Quais tipos de produtos vocês personalizam?

Especializamo-nos em cerâmica, polímero, vidro, alumínio e azulejos de alta qualidade. Itens têxteis e projetos especiais de grandes volumes estão disponíveis sob consulta.

Vocês oferecem embalagens para presente?

Nossas peças são enviadas em caixas de proteção padrão para garantir segurança no transporte. Recomendamos embalagens externas personalizadas para reforçar a experiência do presente.

Posso enviar minha própria arte?

Sim. Como estúdio de design, integramos sua identidade visual aos nossos produtos. Solicitamos arquivos em alta resolução para manter o padrão de excelência.

Qual o prazo de produção e logística?

O tempo de curadoria e produção médio é de 3 dias úteis. O prazo total de entrega varia conforme a sua região e o método de envio selecionado.

Por que o investimento é antecipado?

Trabalhamos com curadoria exclusiva sob demanda. Por serem peças personalizadas e únicas, o faturamento antecipado garante a reserva dos materiais e o início imediato da produção.

Vocês atendem demandas corporativas?

Sim. Atendemos eventos e empresas com volumes personalizados, garantindo unidade visual e fidelidade à marca em todos os itens do projeto.

Atendimento Personalizado

Horário comercial: Consultoria Humana Direta
Noites e fins de semana: Suporte Inteligente 24h

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